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參考答案：
在作者所指出的中國人格特徵的四種：閉固性、權威性、人情味和形式化中，我認為一般香港人較常有的是人情味這一點。從下列事例中可以得到證明。
１．在商場上說，要選擇生意上的合夥人時，經濟實力固然是最重要的一點，但是如果大家的實力相等時，多數傾向於選擇自己熟悉的朋友而不選擇外人。理由是：自己熟悉的人比較「信得過」；或者是，有利益應該由自己人均沾。
２．所謂「朝中有人好做官」的傳統，在香港社會中屢見不鮮。例如說競爭某項商業專利或某項工程時，好朋友或親屬如果是決策者，在最後審定時，如果自己人的實力與其他人相等，則決策者選中的大多數是自己人。這種選擇當然是合法的，而且不能說不公平，但其中的確包含有利益衝突在內；一旦牽涉到利益，自己人便可能會「優先」了。機構中的人事升遷，這種現象更是常見。
３．在選擇職員時，如果申請人的資歷相等，則決策者所選取的多數是自己人或自己熟悉的人所介紹的人。理由是，這個人我認識，可以信任。又或者：他是某某推薦的，應該不會差到那裏。或者是，看在某某的情面，不能不用。
４．自己人如果有錯失，只要不太過份，不致於影響大局的話，常會顧念情誼，而不予處分或從輕發落等。與外國人的機構，一有過失，便立即免職者不同。
５．在某些機構或部門裏，老臣子或自己人往往有點特權，其他人會有點顧忌，往往礙於情面，對他們會給面子，未必一定依足規矩去處事。所以老臣子或自己人向上級請託，比較易「酌情」辦理。又或者，明知這些人的工作能力不足，或者是冗員，只是因為他們是老臣子，或是某某的人，便不能不給予特殊對待，這就是重人情。
６．等而下之的，有時為了保護自己人而排斥他人，而不問是非黑白，枉法而徇情的事，常有發生。認為法律、規章及辦法的執行可以因人而異，常依人情或特權而予以特殊的通融與待遇。於是，某些有權勢的人的一句話，可以影響執法；或者，他是某某人的人，惟有網開一面，不好意思去動他。
７．在日常生活方面，對自己人固然常加照顧，但是對外人也未必無情，只要能力所及的，往往加以援手。一九九三年四月，香港發生了一件頗具爭議的事：一名婦人在街頭昏迷，熱心人士駕車送她到就近醫院，這家醫院的服務以療養為主，未能直接提供急救。結果婦人被送到另一家醫院後，終於不治。這位婦人的死亡是否因為這間醫院不肯提供急救服務而引致，是爭議的焦點。但是無論如何，這位慷慨伸出援手的熱心人士，的確是重人情的人。這種事情，在香港常有發生。
８．在處理公事或私事時，第一個考慮的，未必是事情本身的性質，而是某些人的情面。為了不使某些有地位的人丟臉或難做而採取比較迂迴曲折的方式，甚至索性避重就輕；有時不免費時失事，或者不能貫徹終始。所以原本可能很簡單的事，處理起來是卻會阻滯重重，有時甚至可能因為要兼顧雙方的情面而犧牲部分原則，或其他局外人應有的利益。
９．互相「俾面」，在中國人的社會中相當普遍，為了日後做事時會更順利，「得饒人處且饒人」，「予人方便，等於自己方便」，就算是依足規矩去做，有時未必會堅持到底，賣個人情，將來可能對自己有利，常常因而互相得益。這是中國人做人的原則之一。在好的方面來說是敦厚，在壞的方面來說，卻是徇情了。
１０．遇有糾紛，有時未必會一定用武力或法律來解決，而是邀請第三者作評理、仲裁。對仲裁的結果，雙方通常會接受，不會再有異議。這就是看在仲裁人的「情面」。因為事情本身的對錯，常常未必會是絕對的；如果仲裁人的面子的確足夠，於是各讓一步，糾紛便會容易解決。
以上十種事例，都是香港人常見的以「人情」為重的事例，其中的確保留了很多傳統中國人性格的影子。
這種重人情的性格，對香港社會的發展，會有甚麼影響呢﹖可以這樣說，重人情的優點是：
一．可以互相關懷照顧：由於大家都是「自己人」，所以能夠互相關懷照顧，例如上述例證中的第５點，明知是冗員，也明知他工作能力不足，仍然予以容忍，這是出於一點關懷照顧的人情。
二．可以維護團體利益：例如上述事例的第１、２、和３，先照顧團體內的人的利益，以免給外人以可乘之機。
三．可以推廣人際關係：例如上述事例中的第１、３和９，今日你介紹某人給我，我予以任用，他日我介紹某人給你時，你便不好意思回絕了。這種關係網層層推廣，人際關係便可以愈推愈密，於是便愈無往不利了。
四．可以安定社會：例如上述事例的１和７。互相援手，是基於人情，可以助人處即須助人。尤其是一九七三年世界經濟大衰退時，這種現象在香港特別顯著。工廠老闆所接的訂單不夠，明知不可以正常維持，在可能的情況下，也不願意開除工人或關廠，維持部分開工，以使員工的生活不致陷入困境。工人也願意與老闆同甘共苦，盡可能努力做得最好。大家同舟共濟，結果渡過難關。而西方的工業界，則不斷傳出關廠除人的消息；與香港的境況，成了強烈對比。當時的論者以為：這就是中國人重人情的原因所致。 重人情、重人與人之間的關係，先顧情誼，再及法理，其中當然存有大量缺點，亟需要改善。例如：
一．違反公平原則：例如上述事例中的１、２和３，當雙方實力相等時，往往先照顧自己人，，而不給其他人機會，對他們來說，其實有欠公允。至於４、５、６、８及９，則更只因為給對方人情，不免破壞規矩，在管理的層面來說，這是最要不得的行為。
二．養成追求權威性的性格，或養成只知服從的性格：例如上述事例中的８、９和１０，誰人可以作出決定﹖當然就是當權的人。於是怎樣成為當權者，便成為每個有野心的人夢寐以求的事。沒有野心的人，則只知服從，也不問是否合理。兩者都不可取。
三．容易徇私枉法：在自己的小圈子裏的人，往往有自己的一套規矩，這一套規矩，是否合理，可以不問。如果規矩與法律抵觸時，如何處理﹖香港政府要求新界的祖堂依法註冊，就是希望要求合法及公平。至於因為受到某人的壓力而不得不枉法，這就更涉及利益的衝突和個人威望的影響力，更加遠離合法和公平的原則，是現代法治社會所不能容許的。
四．一切由居於上位者支配，壓抑個人能力發展：能夠表現出自己的權威，令人敬服，令人感激自己的恩惠，當然最好。但是能夠居於這個地位的人究竟極少。於是有支配權者極少，而要求服從的人則極多，使得有才能的人，未必可以伸展。這是重人情的不良後果。
筆者曾經見過這樣的記載：在英國人的公司做事，講究的是循序漸進，最要緊的是準時上班，準時下班，對上級要尊敬；如果有甚麼事情做得不妥當，或不能依期完成，都不是你的責任。在美國人的公司做事，講究的是個人才能的發揮，可以不必準時上班，準時下班，對上級可以直接叫他的名字，除了開會外，可以隨時失蹤；只要交付給你的事情做得妥當，能依期完成，一切都很自由。但是一有不妥，就算你以前有過甚麼汗馬功勞，也絕對沒有人情可言。而在中國人的公司做事，則首先要認清楚某某人是某某人的人，了解其中的人際關係，才不致處處碰壁。這些說法雖然未必可以完全相信，但卻也部分說明中國人重人情而少講法理的事實。
特重人情這一點，香港人保留得最多。以今日來說，種種重人情的事例正在不斷上演。但在這些演變的事例中，可以發現到其中值得欣喜的現象，就是：香港人雖然重人情，但並不是凡事重情不重理，而是人情味與事理兼顧。重人情味的結果，使人與人之間可以減少幾分暴戾之氣；重事理的結果，社會公理和公德的觀念也可以維持。至於為官者的枉「法」而徇「情」，這種例子已經開始逐漸減少。明顯地，香港是處於一個蛻變的階段中，這也許是香港已經不是一個農業社會，而近百年來中西文化交融的結果，已逐漸在香港人身上體現出來。
重人情其實十分可取，只要重情而不違法，人情是極之值得珍惜的。
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